De standaard verzendtermijn is 24 uur, ook hier op voorwaarde dat het artikel op voorraad is en afhankelijk van de keuze van uw bezorgservice.
Houd er rekening mee dat we geen bestellingen verzenden in het weekend of op feestdagen en dat onze koeriers niet bezorgen op zon- en feestdagen. Bestellingen die binnen deze periode worden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt.
Vanwege het grote aantal producten dat we verkopen, vinden we soms dat een product niet op voorraad is, wat betekent dat we opnieuw moeten bestellen bij onze leveranciers. In dit geval kan het 3-7 werkdagen duren voordat sommige bestellingen zijn uitgevoerd. In de meeste gevallen kunnen we binnen 3 werkdagen verdere voorraad verkrijgen, mits de voorraad voor ons beschikbaar is. Als onze leverancier ons niet kan bevoorraden, kunt u uw bestelling op elk moment annuleren en volledige terugbetaling krijgen in "één klik".
Verzending
2-4 werkdagen na verzending.
Waar?
| JOUW LAND | VERZENDKOSTEN | RECHTEN / BELASTINGEN |
| 🇬🇧 Het Verenigd Koninkrijk |
50 EUR
|
Mogelijk bij levering |
| 🇦🇺 Nieuw-Zeeland |
100 EUR
|
Geen toeslagen |
| 🇯🇵 Japan | 50 EUR | Geen toeslagen |
| 🇰🇷 Zuid-Korea | € 50 | Te betalen toeslagen. PCCC moet dat zijn mits voor het te bezorgen pakket |
| 🇲🇾 Maleisië | 60 EUR | Geen toeslagen |
| 🇮🇱 Israël | 50 EUR | Mogelijk bij levering |
| 🇦🇩Andorra |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇦🇹 Oostenrijk |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇧🇪 België |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇧🇬 Bulgarije |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇭🇷 Kroatië |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇨🇾Cyprus |
30 EUR
|
Geen toeslagen
|
| 🇨🇿 Tsjechië |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇩🇰 Denemarken |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇪🇪 Estland | 20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR) | Geen toeslagen |
| 🇫🇮Finland |
20 EUR
|
Geen toeslagen
|
| 🇫🇷 Frankrijk |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇩🇪 Duitsland |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇬🇷 Griekenland |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇭🇺 Hongarije |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇮🇪 Ierland |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇮🇹 Italië |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇱🇻 Letland | 20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR) | Geen toeslagen |
| 🇱🇮Liechtenstein |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇱🇹 Litouwen |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇱🇺 Luxemburg |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇲🇹Malta | 30 EUR | Geen toeslagen |
| 🇲🇨Monaco |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇳🇱 Nederland |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇵🇱 Polen |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇵🇹Portugal |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇷🇴 Roemenië |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| San Marino |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇸🇰 Slowakije |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇸🇮 Slovenië |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| ???????? Spanje |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇸🇪 Zweden |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
| 🇨🇭Zwitserland | 30 EUR | Mogelijk bij levering |
| 🇻🇦 Vaticaanstad |
20 EUR (GRATIS vanaf 250 EUR)
|
Geen toeslagen
|
Wie?
We gebruiken UPS, TNT Express en DHL als onze belangrijkste koeriers, die wereldwijd vertrouwd en goed ingeburgerd zijn. Ze worden goed beheerd en werken uiterst betrouwbaar, en zijn trots op hun klantenservice. Ze werken met lokaal vast personeel in plaats van met chauffeurs van uitzendbureaus en hanteren een persoonlijke benadering van hun leveringen. Ze gebruiken ook de nieuwste trackingtechnologie om ervoor te zorgen dat u maximale controle heeft over de bezorging van uw pakket.
Onthoud alstublieft dat koeriers de link zijn tussen u en ons en dat we niet de eigenaar zijn van die link, noch kunnen we rechtstreeks controleren wat er binnenin gebeurt. Als er zich toch een probleem voordoet, zullen we ons uiterste best doen om die problemen waar mogelijk voor u op te lossen en we beoordelen regelmatig de service die we krijgen van onze vertrouwde partners en volgen eventuele problemen op.
Hoe?
Goederen mogen alleen worden ondertekend door personen ouder dan 18 jaar. Onze koeriers kunnen om een identiteitsbewijs vragen als u jonger dan 18 lijkt te zijn en kunnen weigeren te bezorgen als er geen geschikt identiteitsbewijs kan worden verstrekt.
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling op een ander adres dan uw factuuradres te laten bezorgen, zoals uw werkplek of aan een vriend of familielid. Voeg gewoon een alternatief verzendadres toe bij het plaatsen van uw bestelling.
Als u een cadeau stuurt, kunt u zonder extra kosten een cadeaukaart aan uw bestelling toevoegen checkout. We zullen geen enkele vorm van factuurpapier met geschenken toevoegen, dit komt rechtstreeks naar uw e-mail.
Als er niemand beschikbaar is om de koerier te ontmoeten, de koerier laat een kaartje achter waarop staat dat ze zijn geweest. Als alternatief kunt u de koerier machtigen om de bestelling op een bepaalde plaats achter te laten. Er is een pakbonnen sectie in het winkelen checkout waar de afleverinstructies kunnen worden achtergelaten als u of de ontvanger van het pakket afwezig is.
U kunt de voortgang van uw bestelling bekijken specifiek door het trackingnummer te gebruiken dat wordt verstrekt op de e-mail 'Bestelling verzonden' die u ontvangt. Zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, sturen we u een verzendings-e-mail met een trackinglink zodat u de reis kunt volgen.
Schade of breuk
We besteden speciale zorg om ervoor te zorgen dat uw goederen veilig en zeker worden verpakt, met behulp van goedgekeurde verpakkingen, maar helaas kunnen er af en toe breuken of schade optreden.
Elke schade aan de bestelling die tijdens het transport is ontstaan, moet zo snel mogelijk na ontvangst van de goederen aan ons worden gemeld. Indien er bij aflevering zichtbare schade is, dient dit gemeld te worden bij de koerier.
Alle goederen moeten worden onderzocht en eventuele breuk moet onmiddellijk en uiterlijk binnen twee dagen na levering worden gemeld. We kunnen u vragen om ons foto's van de schade te sturen voordat verdere actie wordt ondernomen.
Neem contact met ons op:
Klantenservice
Telefoon: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store